Ráj vlny - Pletací příze a doplňky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Možnosti objednávání

- prostřednictvím internetového obchodu
- e-mailem – rajvlny@rajvlny.cz nebo rajvlny@seznam.cz
- písemně na adrese: Šárka Prajerová, Zahradní 373, 252 66 Libčice nad Vltavou

Odesláním objednávky výše uvedenými způsoby provádíte závaznou objednávku. O provedeném nákupu budete informováni prostřednictvím e-mailu na Vámi zadanou e-mailovou adresu.

Přízi tuzemské výroby lze objednat v libovolném množství. Minimální výše není omezena.
U příze zahraniční je stanoveno minimální množství na 300 g. Případný požadavek menšího množství než minimálního zašlete e-mailem na výše uvedenou e-mailovou adresu.

Cena objednaného zboží

Cena tuzemské i zahraniční příze je uvedena v CZK, zahrnuje DPH v zákonné výši.
U tuzemských i zahraničních přízí je uvedena cena za 1 klubíčko.
Cena zahraniční příze vychází z aktuálního kurzu CZK : USD. Vyhrazujeme si právo při změně kurzu o více než 10% upravit aktuální ceny příze.

Platba objednaného zboží

- na dobírku
- platba předem bankovním převodem
- v hotovosti po předchozí domluvě na adrese Zahradní 373, 252 66 Libčice nad Vltavou

U platby bankovním převodem zašleme současně s potvrzením objednávky fakturu, na které bude uvedeno číslo účtu, variabilní a konstantní symbol. Po úhradě objednávky prosíme o zaslání zprávy na e-mail rajvlny@rajvlny.cz

Dodací podmínky

K dopravě zboží využíváme služby České pošty. Je zasíláno formou cenného balíku.

Expediční poplatky

K ceně objednané příze budou účtovány expediční poplatky v následující výši:

Hodnota objednávky v CZK	Platba na dobírku	Platba předem – bankovním převodem
Méně než 999,-	117,-	89,-
1000,- až 1999,-	125,-	99,-
2000,- až 2999,-	135,-	109,-
Více než 3000,-	zdarma	zdarma

Zásilku si při přejímání na poště pečlivě zkontrolujte. Pokud je balík poškozen nebo je uvedena jiná adresa, zásilku nepřebírejte. Pozdější reklamace by byla bezpředmětná.

Balné neúčtujeme.

Temíny expedice

Objednávky přízí, které jsou skladem do 2-3 pracovních dnů.
Objednávky přízí tuzemské výroby do 2-3 týdnů.
Objednávky zahraničních přízí do 2-3 týdnů.

V případě, že zboží není u výrobce na skladě nebo je již vyprodáno Vás budeme o této skutečnosti bez odkladu informovat e-mailem nebo telefonicky.

Reklamační řád

Zboží objednávejte v dostatečném množství (raději o jedno klubko navíc). Při následném přiobjednání je možné, že výrobce již nebude mít skladem průvodní číslo příze a u nově vyrobené příze může dojít k barevným odchylkám. Pouze při jednom nákupu máte zaručeno, že dostanete přízi stejné barvící zálože. (číslo barvící zálože u tuzemské příze je uvedeno číslem na adjustační pásce)

Postup při reklamaci:
Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese firmy – Zahradní 373, 252 66 Libčice nad Vltavou.
Zásilku zašlete formou balíku – ne však formou dobírky.
Zásilku doplňte doklady o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě.

Doba vyřízení reklamace: do 30 kalendářních dnů od jejího vzniku, tj. od data doručení reklamace dodavateli.

Dodavatel vystaví do 7 dní od uzavření reklamačního řízení reklamační protokol

Ochrana osobních údajů

Údaje, které zadáváte při registraci nebo objednávce – jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefon jsou nezbytné pro vyřízení objednávky a Vaší identifikace. Jsou uloženy v zabezpečené bázi a nebudou poskytovány 3. osobám. Firma Ráj vlny považuje Vaše osobní data za důvěrná a chrání je před zneužitím. Děkujeme Vám za důvěru.

Vkládání komentářů

Provozovatel webu si vyhrazuje právo mazat uživatelské komentáře. Zejména se jedná o komentáře mimo téma, urážející, porušující zákony ČR nebo jinak nevhodné.

Jsme připraveni odpovědět na jakýkoliv Váš dotaz k nabídce tuzemských i zahraničních přízí, časopisů, výrobků k prodeji a doplňků na naší e-mailové adrese: rajvlny@rajvlny.cz